2020年5月26日，由中國印刷科學(xué)技術(shù)研究院、科印傳媒主辦，科印網(wǎng)承辦、阿里巴巴作為戰(zhàn)略支持的2020中國印刷業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新節(jié)·云端峰會(huì)在線上成功拉開帷幕。會(huì)上，圖幫主&多多印聯(lián)合創(chuàng)始人陳云建以《在線設(shè)計(jì)技術(shù)的成熟將為互聯(lián)網(wǎng)印刷帶來新機(jī)會(huì)》為題進(jìn)行了分享，以下為演講整理。

新冠疫情沖擊下

　　互聯(lián)網(wǎng)印刷的前景與挑戰(zhàn)

　　01

　　線下印刷損失慘重，傳統(tǒng)印刷廠輻射的圖文渠道影響巨大

　　在這次新冠疫情的沖擊下，線下印刷損失慘重，大家不開工沒錢賺，又恰逢春節(jié)，第一季度基本是很慘淡的。而且受疫情影響，原計(jì)劃的展會(huì)等營銷活動(dòng)暫停，旅游、餐飲、娛樂、外貿(mào)等行業(yè)遭到毀滅性打擊，國內(nèi)特別是疫情恢復(fù)的時(shí)候，國外疫情又加劇，整體來看印刷需求明顯減少。

　　02

　　整體印刷需求明顯減少，疫情改變采買方式

　　疫情帶來的一個(gè)新變化是采買方式的加速改變。這一年，我們的互聯(lián)網(wǎng)從火熱到冰點(diǎn)，從單一模式向個(gè)性化定制服務(wù)方向探索，特別是疫情的到來，重新讓傳統(tǒng)印刷人看到了線上交易的優(yōu)勢(shì)和便捷。

　　03

　　傳統(tǒng)印刷尋求互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，供應(yīng)鏈or線上電商

　　同時(shí)，疫情也讓我們開始重新審視互聯(lián)網(wǎng)印刷到底如何幫助印刷產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)升級(jí)改造。傳統(tǒng)印刷都在尋求互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，一個(gè)是做線上供應(yīng)鏈，一個(gè)是做線上印刷電商。但這里面水很深，供應(yīng)鏈不是單一印刷廠能解決的，線上電商又對(duì)運(yùn)營能力有著極高的要求。

　　當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)印刷電商的狀況分析

大家做線上印刷電商，首先會(huì)想到淘寶、天貓、京東、拼多多等，這些都是入駐型的電商平臺(tái)，IT的構(gòu)建相對(duì)完善，入駐相對(duì)簡(jiǎn)單。

　　作為傳統(tǒng)印刷廠應(yīng)該怎么做?如果要做線上印刷電商的話，必須雇人;如果考慮運(yùn)營外包，相應(yīng)的費(fèi)用就特別高，利潤(rùn)則特別低，意味著傳統(tǒng)渠道的經(jīng)營方式在互聯(lián)網(wǎng)印刷的環(huán)境下其實(shí)根本不適用。

　　當(dāng)然還有一些獨(dú)立于淘寶天貓以外的獨(dú)立印刷電商。2015年互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)立印刷電商十分火熱，到2018年大家的關(guān)注仿佛就跌入到冰點(diǎn)，這也意味著仍在運(yùn)營的印刷電商的品牌在減少。其中除了價(jià)格、物流、質(zhì)量、運(yùn)營等原因，還在于平臺(tái)對(duì)客戶的服務(wù)深度不足。此外，平臺(tái)對(duì)于客戶的個(gè)性化定制服務(wù)不夠。

在線設(shè)計(jì)技術(shù)的演進(jìn)

　　對(duì)印刷電商服務(wù)體驗(yàn)的升值價(jià)值

　　接下來，基于我們5年的線上印刷電商經(jīng)驗(yàn)和3年在線設(shè)計(jì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，向大家分享幾點(diǎn)看法：

　　01

　　過去和現(xiàn)在就像功能機(jī)和智能手機(jī)

　　在線設(shè)計(jì)器早在2010年的時(shí)候就已經(jīng)有了，但是隨著這幾年的發(fā)展，在技術(shù)層面，過去的在線設(shè)計(jì)編輯器和現(xiàn)在的編輯器，就像過去的功能機(jī)和現(xiàn)在的智能手機(jī)。經(jīng)過10年的發(fā)展，現(xiàn)在的編輯器通過簡(jiǎn)單的拖拉拽和一鍵生成，小白也可以輕松地完成相對(duì)復(fù)雜的印刷設(shè)計(jì)，這在過去是不可想象的。

　　02

　　設(shè)計(jì)需求多樣化、人力成本高，設(shè)計(jì)交付效率低

　　當(dāng)前，印刷設(shè)計(jì)的需求是越來越多樣化的，人力成本相對(duì)較高，特別是造成了設(shè)計(jì)交付的效率相對(duì)較低。如果通過在線設(shè)計(jì)系統(tǒng)就能快速完成設(shè)計(jì)，那么就可以減少雇傭設(shè)計(jì)師的成本，這些都是利潤(rùn)。

　　03

　　客戶DIY意愿和能力提高

　　大量90后、95后的客戶走上工作和領(lǐng)導(dǎo)崗位，他們的意愿也好、動(dòng)手能力也好，相比70后80后，其實(shí)都有極大的提高。

　　04

　　個(gè)性化定制服務(wù)能力全面升級(jí)

　　個(gè)性化定制從原來的單一名片宣傳單延伸到現(xiàn)在的個(gè)性化的臺(tái)歷、馬克杯、文化衫等一系列產(chǎn)品;從原來的只能修改文字，到現(xiàn)在的一鍵導(dǎo)入圖片一鍵生成。在線設(shè)計(jì)的技術(shù)演進(jìn)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)印刷在服務(wù)體驗(yàn)上帶來了全面升級(jí)，對(duì)于客戶服務(wù)深度和服務(wù)粘度是極大的改善。

　　為什么要讓數(shù)據(jù)

　　在銷售端和生產(chǎn)端流動(dòng)起來?

互聯(lián)網(wǎng)印刷最重要的就是數(shù)據(jù)價(jià)值的充分利用。首先流動(dòng)的數(shù)據(jù)才有價(jià)值，企業(yè)負(fù)責(zé)人如果只知道今天賣了多少錢、成本多少、利潤(rùn)多少，在未來激烈的競(jìng)爭(zhēng)中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　像交易數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，如果形成不了聯(lián)動(dòng)，就無法創(chuàng)造價(jià)值。我們應(yīng)該通過數(shù)據(jù)的流動(dòng)檢測(cè)、分析，將原來的被動(dòng)需求逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)判需求、引導(dǎo)定制、規(guī)�；�生產(chǎn)，充分將智能制造工業(yè)4.0的投入發(fā)揮到最大價(jià)值。個(gè)性化的數(shù)據(jù)流動(dòng)會(huì)讓企業(yè)更懂客戶，更容易抓住市場(chǎng)變化，自然未來的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)就屬于你。

　　面向終端客戶的

　　大中小型商家內(nèi)在的提效點(diǎn)有哪些?

　　01

　　印前設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)優(yōu)化，設(shè)計(jì)訂單管理系統(tǒng)的引入

　　印前設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)優(yōu)化，比如說設(shè)計(jì)訂單管理系統(tǒng)的引入，人特別多的情況下用系統(tǒng)來管理更為高效。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的小組化管理，是無法跟上和關(guān)注到每個(gè)人的工作狀態(tài)。通過系統(tǒng)化的管理，大量的設(shè)計(jì)師通過搶單模式，讓設(shè)計(jì)師可以快速在內(nèi)部進(jìn)行搶單的，從而充分釋放每個(gè)設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)能力。

　　02

　　前端客戶通過DIY設(shè)計(jì)系統(tǒng)的自助設(shè)計(jì)

　　前端客戶通過DIY設(shè)計(jì)系統(tǒng)自主設(shè)計(jì)，讓客戶自己來設(shè)計(jì)，直接節(jié)省了設(shè)計(jì)師和客戶的接觸。在我們現(xiàn)有的商家中，最多的高峰期一天有1500到將近2000筆設(shè)計(jì)訂單，通過我們的在線設(shè)計(jì)系統(tǒng)完成，可以想象節(jié)省了多少成本。

　　03

　　產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理及物流跟單系統(tǒng)

　　通過產(chǎn)品的供應(yīng)鏈和物流跟單系統(tǒng)，供應(yīng)鏈和物流直接決定了線上電商的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　提供個(gè)性化定制服務(wù)能力的

　　獨(dú)立電商會(huì)再度興起

　　過去互聯(lián)網(wǎng)印刷的失敗是對(duì)的事情出現(xiàn)在了錯(cuò)誤的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。當(dāng)前個(gè)性化定制服務(wù)的需求增長(zhǎng)迅速，在線設(shè)計(jì)技術(shù)的賦能讓獨(dú)立的印刷電商獲得特色的服務(wù)能力，這也是獨(dú)立印刷電商發(fā)展的新機(jī)會(huì)。